1 情绪的构成要素

1.1 引言

想象一下，假如有一个外星人要你解释情绪，你会如何回答？你也许会说情绪是我们所感觉到的东西，但是这好像不能完全说明什么，因为你接下来很可能把感觉描述为情绪的同义词。

社会科学家普遍同意我们所谓的感觉有以下几个构成要素。

1.2 生理因素

当一个人情绪变得强烈时，身体会出现许多变化。

1.2.1 内部变化

例如，人在害怕时，会心跳增速、血压上升、肾上腺素分泌激增、血糖浓度提高、消化作用减缓以及瞳孔放大等现象。

婚姻研究学者约翰·高特曼（John Gottman）指出这些生理指标也会出现在伴侣发生强烈冲突的时候。他将这种状况称为“涨潮”（flooding），通常不利于问题解决。一些生理变化当事人可以辨认出来，比如胃痉挛、下巴紧张。

当你察觉到这些提示信号的时候，它们可以为你提供关于情绪的重要线索。

1.2.2 外部变化

并非所有伴随情绪而来的生理变化都是发生在身体内部的。感觉常常借由一些可观察到的变化表现出来。

这些外在变化有一些体现在人的外观上，如脸红、冒汗等

另一些体现在人的言行举止上，比如独特的表情、姿势、手势，不同的声调和语速等。

研究已经证实，非语言的情绪表达在酒精的影响下会更显著。酒精就好像情绪的催化剂——有时更好，有时更糟。

1.3 非语言反应

1.3.1 行为背后的情绪

尽管要判断某人是否处于某种强烈的情绪中相当容易，但要确切说出那个情绪是什么就难多了。

一个垂头弯腰的姿势和一声叹息，也许是悲伤的征兆，但也可能是疲惫的表现；

同样地，颤抖的双手可能是兴奋也可能是害怕的表现。

1.3.2 思维误区

非语言行为通常是模棱两可的，因此，断定可以将非语言行为“读”得很精准，是一件很危险的事。

虽然我们习惯将非语言反应视为对某种情绪状态的反应，但也许反过来说才是事实——非语言行为确实会行为某些情绪状态。

在一项研究中，当参与者被指示要微笑时，他们说自己的感觉比原来更好了。而当他们改变面部表情，表现出不快乐的样子时，他们感觉变得比之前更糟。

用乐观的、抬头挺胸的姿势走路，可以赶走沮丧的情绪。“高兴得跳起来”也不仅仅是一种情绪反应。有研究提出，上下跳的动作的动作真的可以引发快乐的感觉。

1.4 语言表达

1.4.1 情绪的语言表达

此外，用语言表达的情绪和非语言反应之间也有联系。

一项研究表明那些说出与骄傲和失望相关联的词语的实验参与者，在姿态上也会发生相应的变化。在谈到骄傲的时候，他们会不自觉地站得更直、更挺；当用了与失望相关的词的时候，他们则会弯下腰。除了姿态上的变化，参与者的情绪也会随着他们的措辞发生改变（如谈到失望的时候感到悲伤）。这提醒我们情绪的语言和非语言表达往往是相互联系的。

非语言行为是沟通情感的一种有力方式。事实上，非语言行为在传达情绪上要比传递思想更为有效。但有时用语言表达情绪是必要的。

说出“我真的很生气”可能比跺脚走出房间更有帮助，而直言“我感觉很紧张”也有助于解释你脸上的痛苦表情。用语言表达情绪有助于你更有效的管理它们，而不把情绪说出口可能带来消极的心理甚至生理影响。

请举举生活中语言表达对情绪管理的例子。

1.4.2 情绪的强度

一些研究者认为存在一些“基本的”或“初级的”情绪。但到底指那些情绪，这些情绪又何以成为“基本的”，在学者间却没有达成多大的共识。

不仅如此，某些情绪在一个文化中也许是“初级的”，而在另一个文化中却不然。有些情绪在不同的文化之间并不具有相同意义。

例如“羞耻”在中国文化中是核心情绪，大多数西方人对此却无法理解。

姑且不论这些异议，大多数学者都认为生气、愉悦、害怕和悲伤是人类共同且典型的情绪。

我们体验到的大多数情绪都具有不同的强度，因此用语言表达出这种不同颇为重要，下表清楚地说明了这一点。

• 不悦 气愤 暴怒

• 忧郁 悲伤 悲恸

• 恬适 快乐 狂喜

• 焦虑 害怕 恐惧

• 喜欢 爱恋 仰慕

例如：如果你因为朋友在一件重要的事情上不信守承诺而只感到“不悦”，这就有些轻描淡写了。

在另一种情况下，如果某人长期过度地夸大其情绪强度，对他而言每件事不是“狂喜”就是“暴怒”

那么当真正强烈的情绪出现时，他就找不到恰当词汇可以充分描述它了。

再如，假如某人形容面包店新鲜出炉的巧克力脆片饼干时用了“魂牵梦萦”一类的词，那这个人恋爱时要用什么样的形容词呢？

研究者已经证实，如果一个人无法与别人建设性地谈论情绪，这人可能会出现很大的问题，包括社会性孤立、不满意的人际关系、焦虑和沮丧的感觉，以及隐忍的攻击行为等。

不仅如此，其他的研究者也证实，父母跟他们的孩子谈论情绪的方式，会对孩子的发展产生深远影响。

研究者确认了两种教养子女的类型：“情绪教导型（emotion coaching）”和“情绪摒除型（emotion dismissing）”。他们发现教导型父母会教会孩子在日后生活中如何沟通感觉的技能，有助于孩子拥有更满意的人际关系。而摒除情绪的父母带大的孩子比实践情绪教导的家庭养大的孩子出现行为问题的风险更高。

1.5 认知的诠释

1.5.1 认知影响情绪

虽然在一些情境中身体行为和情绪状态是直接关联的，但是在大部分情境中认知仍是决定情绪状态的最重要的因素。

正如在前文中读到的，某些显示害怕的生理成分包括心跳加快、冒汗、肌肉紧绷和血压升高，有趣的是，这些体征与兴奋伴随而来的生理变化相似。换句话说，假如我们去测量处于一种强烈情绪的人的身体状况，我们可能分不清他是因害怕而颤抖还是因兴奋而颤抖。

由于大多数情绪伴随而来的生理成分相似，一些心理学家得出结论说，害怕、高兴或生气的感受主要来自于我们在某一时刻给过去相同的身体症状所贴的标签。

心理学家菲利普·津巴多（Philip Zimbardo）为这一原理提供了一个很好的例子： 我注意到当我演讲时我会冒汗，因此我推论自己是“焦虑”的。假如它时常发生，我甚至可能会把自己定义为一个“焦虑的人”。一旦有了这个标签，我接下来必须回答的问题就是“为什么我是焦虑的？”然后，我开始去找寻一个适当的解释。我会注意到有一些学生起身离开，或者心不在焉，那我就会为我的演讲是否不够精彩而焦虑。而这的确令我焦虑。我有如何知道这场演讲不精彩呢？因为我让听众觉得索然无味。我焦虑的是我想成为一个演讲高手，但实际上我是一个乏味的演说者。我觉得自己不适合演讲，也许开家速食店都要比现在好。然而，不久之后有个学生跟我说：“这里太热了，我一直在流汗而无法专心听你的演讲。”霎时间，我不再是“焦虑的”或“令人乏味的”了。

1.5.2 重新评估

津巴多发现改变对一件事的诠释会影响他感受这件事的方式。

社会科学家认为这个过程是重新评估（reappraisal）的过程——通过改变情绪的影响方式，重新思考富于情绪化的事件的意义。研究表明，重新评估要比压抑自己的感情好得多，他能降低你的压力、提升你的自尊、增加工作效率等。

自从失去了工作，你的自尊就被摧毁了，尤其还因为一些混日子的同事没有被解雇。当你寻找新工作的时候，你还是缺乏自信。其实，你可以重新评估这次事件、将此视为换一个更能赏识你的努力和志向的新职位（职业）的契机。

一个朋友在背地里说你的坏话，让你受到了伤害。对此，你认为她的行为只说明了她的人格，而不是你的。同时，你决定不向别人说她的坏话，以此证明自己的品格。

重新评估事件也对关系有益。研究发现，经常放下冲突，再从一个中立角度重新评估冲突的伴侣，对他们关系的满意度更高。实质上，这些伴侣是通过理性、冷静地看待他们的争执，来减少情绪的影响的。

需要注意的是重新评估并不意味着否认自己的感受。

认识并且承认诸如愤怒、伤害和悲痛（以及幸福、爱和宽慰）等情绪，对心理和人际关系的健康来说都是至关重要的。

无论如何，当你准备忘掉过去的负面情绪时，重新评估可以起到作用。