所以如果你要告诉任何人任何事情，无论是个人，还是小群体，大群体也无所谓。你必须了解你的受众。你必须做到，否则就像两艘船在黑夜中擦肩而过。
否则你只是在讲课而不是沟通。我每年至少会在纽约市做一次高中毕业典礼演讲，至少一次，而且它必须是公立学校。我是纽约市公立学校的产物，所以这是我回馈的一种方式。
这是为布鲁克林的一所高中准备的。在这所学校里，它位于一个挣扎中的地区。这个社区很贫穷。
因此，我和组织者讨论了这件事，我与校长交谈过，并向她发送了一系列问题。我说，好的，有多少学生，多少男生，多少女生？有多少学生符合免费午餐资格，这表明了他们经历的贫困水平。有多少学生上大学？有多少学生辍学？
所以我问了这些人口统计学问题。回应是，你为什么要知道？但这和任何事情有什么关系呢？
我想说的是，校长认为毕业典礼演讲是一个预制的东西，不应该真正关心或在意受众是谁。我的想法是，如果你有一个信息，你应该传递这个信息。我必须解释我的信息将是我自己的信息。但我如何传递这个信息完全取决于我在和谁说话。
如果毕业生大多是女生，那么男生们也有抱负，我会告诉他们，在某些职业中，你需要努力工作，因为男性掌控着局面。
因此，性别人口统计数据会影响我如何传递信息。如果人们贫穷，我会添加一些例子，说明人们如何克服资源匮乏，并说，顺便提一下，在大学里有奖学金。我会稍微多谈一些这方面内容，这些细微之处。
再次，这是我进入谈话时的工具带。我从哪里获取信息来传达这个信息？
我想传达的信息是什么？正是这些小方法、工具和策略，使同样的信息能以一种方式被一个人接收，以另一种方式被另一个人接收。因此，我最初对校长认为毕业典礼演讲只是讲课感到失望。
完全不关心观众是谁。但最终我很高兴我成功说服了她，让她明白了我使用这些信息的价值。
我举这个例子，当然，是在毕业典礼演讲的背景下。但是。它适用于一切。如果你想沟通，了解你的受众就是知道他们的幽默倾向，微笑，大笑，政治倾向，什么人口统计数据最能代表他们，他们是谁以及他们是怎样的。
你想知道他们多大年纪，因为不同的例子适合不同的年龄组。
你想知道他们的注意力持续时间有多长。所有这些，无论是在你的教室里，如果你是老师，无论是在观众面前，如果你试图向他们传达信息，找出什么有效并去做。
战术上，你要意识到研究的存在。你有足够的知识吗？能否就某个话题与他人进行辩论，关于该话题是否正确。
这是一个重要的问题，因为我们知道，尤其是在社交媒体世界中，争论一直在网上发生，参与争论的人不一定接受过正式训练。实际上，大多数时候，他们没有。你不能期望每个人都拥有博士学位。
在你与某人争论之前，我建议你运用新获得的科学素养。这包括知道如何提问，知道在哪里找到信息，知道如何对比不同类型的信息，并对自己说，这就是我有信心的原因。
以气候变化为例，这就是我相信气候变化是真实的，并且正如科学家所说的原因。这里有这些报告，数十名，如果不是数百名，科学家在科学研究中参与其中。这里有其他总结了这一分支科学和那一分支科学结果的研究论文。通常，你可以找到谈论这些论文的文章。
所以你的任务不是深入了解每一篇已进行的研究论文，而是能够指向它们并说，这就是我信任这个结果的原因。
小心你所引用的来源。不要说这个人说地球变暖是因为他有博士学位，因此，我在听这个人的意见。不，因为他们会找到持相反意见的博士。这从来不是关于某个研究人员的意见。而是关于整个研究集体。产生的观察和证据总是围绕这些。
我上了《今日秀》节目。为什么他们会问我，我们的一艘航天器将进入土星轨道，将在那里停留十二年。
所以我说，嗯，为什么我与制作人交谈过。我说，为什么不等到有些科学发现出来后再让我谈谈科学？没什么可谈的。他们还没启动机器呢。
哦，我们知道，我们知道，但我们只想谈谈它可能会有哪些发现。我说，好吧。
所以我去了那里，他们问问题。这是关于什么的？这很棒吗？哦，我们不只是这样，我说，它将发现磁场，土卫，土星，环系统，云层。
我说这个，好的。然后有人问我，泰森博士，这次任务花费超过30亿美元。你怎么能在当今世界上有这么多问题的情况下证明这笔开支的合理性？
所以我说，首先，这不是思考问题的方式。这是12年的30亿美元。这是一个为期12年的任务。
顺便说一下，美国人每年花在润唇膏上的钱比这还多。
就在那一刻，摄像机晃动了一下，灯光闪烁，因为工作人员开始大笑，好吧，他们无法抑制。
那时我想，我说了什么糟糕的话吗？我说了吗？
因为最后场面变得非常混乱。我在绿室里。制作人过来对我说，哦，那太棒了。你确定那很棒吗？很好。你能再来一次吗？
他们说，好吧，我正要离开。当时，我不知道，他们把节目的声音传到了那个广场，那里聚集了所有人群，举着来自家乡的标语。当我走出广场时，他们已经听到了整个采访。当我走出来时，他们举起润唇膏说，我们要去土星。交出他们的润唇膏。
这个故事的重点是，我不是凭空捏造的。我带着十种不同的计算进去，因为我知道记者总想在最后说，当他们把友好的帽子换成强硬的帽子时，他们总想问，我们怎么能证明这一点？他们总是问这个问题，我知道这一点，因为我不仅了解观众，因为这只是公众。我还了解采访者。我知道他们的类型。我知道是什么让他们兴奋。我知道是什么让他们思考。他们在问好问题。
所以我进去了，我预先加载了十种计算。我从我的工具带里拿出润唇膏。我已经准备好了。
你会惊讶于简单的计算可以多么具有揭示性。我不是说我们需要你重视这一点，因为探索是好的。不，那是用头撞墙，试图让你感受到某种可能你并不认同的情感。把它与其他大家都习以为常的事情进行比较。
这是策略。这是我父亲的评论不足以正确。你必须有效。在那一刻，直到今天还有人告诉我关于那个润唇膏时刻。
写作，我无法过分强调它的价值。我公开讲话时90%的句子，我之前都写下来了。它们在口头表达之前就已经以书面形式存在。它允许你在别人评判之前组织你的想法。它给你机会重新整理一个想法。它允许你然后展示给其他人看。
这对你清楚吗？不，我不知道你在说什么鬼话。
好的，让我回去重新整理一下，这样如果你听到我说话并说，哇，这是个好句子。嗯，他真的很会表达。我是不是凭空捏造的？不，我之前已经仔细考虑过了。
我把文字付诸纸面。我对自己说，不，这不是一个好词。在这个语境下，让我换一个词。这传达了错误的形象，尽管在技术上是正确的。
所以让我来说说我经历了这个练习。我今天经历了这些操作。任何人都可以成为作家。你可以开一个博客。如果你喜欢某个话题，就写博客。按计划写博客。这迫使你从头脑中提取词语。挖掘那些自大学或高中以来可能已经沉睡的词汇。自从你上次写英语论文以来，把它们全部唤醒。
同时多读书。伟大文学的价值不是，虽然我没有读足够的书，或者没有读我想读的书，但它的价值在于专家以有趣的方式使用词语，聪明的方式，精确的方式，描述符创造了一个图像给你，读者，捕捉并理解。写作是终极沟通形式，因为它跨越时间。当你一百年后与阅读你作品的人交谈时，你可以交流。
